Política de envío

Última actualización: 06 de diciembre de 2025

Esta Política de Envíos se aplica a todos los pedidos realizados en elian-varo.com con entrega dentro del Spain.

1. Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a clientes con direcciones de entrega en el Spain.
Podremos ampliar los envíos a otros países en el futuro. Los destinos disponibles se mostrarán en el proceso de compra.

2. Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo los días festivos en el Spain. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Métodos de Envío

Utilizamos servicios postales y de mensajería de confianza según la ubicación de entrega y la disponibilidad del servicio.

Cuando esté disponible, los clientes recibirán un número de seguimiento por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado.

4. Tiempos de Entrega Estimados

Los tiempos de entrega estimados dentro del Spain son:

5–9 días hábiles desde la fecha de envío.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a:

Períodos de alta demanda (rebajas, festivos)
Retrasos del servicio de mensajería
Condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas fuera de nuestro control

No somos responsables de retrasos causados por transportistas o por eventos fuera de nuestro control razonable.

5. Costes de Envío

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra según:

El valor del pedido
La dirección de entrega
El método de envío seleccionado

Cualquier promoción de envío gratuito se indicará claramente durante el proceso de compra.

6. Dirección Incorrecta o Entrega Fallida

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Si un paquete es devuelto debido a:

Dirección incorrecta o incompleta
Destinatario ausente tras los intentos de entrega
No recoger el paquete

Podremos cobrar gastos de envío adicionales para un nuevo envío. Los reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.

7. Paquetes Dañados o Perdidos

Si tu paquete llega dañado:

Firma la entrega como “DAÑADO – SUJETO A INSPECCIÓN”
Toma fotos del embalaje y del producto
Contáctanos dentro de las 48 horas en contact@elian-varo.com

No informar sobre los daños dentro de este plazo puede limitar nuestra capacidad para reclamar compensación al transportista.